Términos y condiciones
Última actualización: 05/10/2026
El presente documento regula las condiciones aplicables a las compras realizadas a través del sitio web de DecoNoa.
Las operaciones realizadas a través del sitio se encuentran alcanzadas por la legislación vigente de la República Argentina, incluyendo la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normas que resulten aplicables.
Cuando una disposición de estos términos resulte incompatible con una norma de carácter imperativo, prevalecerá esta última.
1. Identificación del proveedor
Razón social / Nombre: [completar en Ajustes]
CUIT: [completar en Ajustes]
Domicilio: [completar en Ajustes]
E-mail: [completar en Ajustes]
Teléfono: [completar en Ajustes]
2. Productos
Los productos ofrecidos son los que se encuentran publicados en el sitio al momento de realizar la compra.
Las características, especificaciones, imágenes y demás información de cada producto serán las indicadas en su correspondiente publicación.
Las imágenes son ilustrativas cuando así se indique. Pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia derivadas de la pantalla o dispositivo utilizado.
3. Precios y promociones
Todos los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos que correspondan, salvo indicación expresa en contrario.
Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra.
Las promociones, descuentos y beneficios tendrán la vigencia, condiciones y limitaciones que se indiquen en cada caso.
Las promociones no serán acumulables entre sí salvo que se indique expresamente lo contrario.
Cuando una promoción tenga stock limitado, se informará dicha circunstancia.
En caso de detectarse un error manifiesto y evidente en una publicación, especialmente cuando exista una diferencia notoria entre el precio publicado y el valor real del producto, el proveedor podrá adoptar las medidas que correspondan conforme a la legislación vigente, informando al consumidor cuando resulte necesario.
4. Disponibilidad
La realización de un pedido no implica por sí sola que el producto se encuentre disponible para entrega inmediata.
La disponibilidad se encuentra sujeta al stock existente y a la correcta actualización de la información publicada.
Si luego de realizada una compra se verifica que el producto no se encuentra disponible, el proveedor informará al consumidor y procederá conforme a los derechos y alternativas previstos por la legislación vigente.
5. Proceso de compra
Para comprar, el usuario deberá seleccionar el producto, agregarlo al carrito, completar los datos solicitados, seleccionar el medio de entrega y pago disponible y confirmar la operación.
El sistema proporcionará un número de pedido.
La recepción automática del pedido constituye una constancia de recepción de la solicitud y no necesariamente implica la aceptación definitiva de la operación.
El proveedor podrá verificar disponibilidad, datos de la operación y demás condiciones antes de proceder con la preparación y despacho del pedido.
Una vez aceptada la operación, se enviará la correspondiente confirmación por medios electrónicos cuando corresponda.
6. Medios de pago
El sitio podrá ofrecer distintos medios de pago, que serán informados durante el proceso de compra.
Cuando se utilice Payway u otro proveedor externo de servicios de pago, los datos de las tarjetas serán procesados por dicho proveedor conforme a sus propios sistemas de seguridad.
El comercio no solicita ni almacena el código de seguridad de las tarjetas.
La aprobación o rechazo de una operación mediante tarjeta depende de la entidad emisora, del proveedor de servicios de pago y de los mecanismos de prevención de fraude correspondientes.
7. Facturación
El proveedor emitirá el comprobante fiscal correspondiente conforme a la normativa tributaria vigente y a los datos de facturación proporcionados por el comprador.
El comprador será responsable de proporcionar información correcta y actualizada.
8. Envíos
Los envíos se realizan mediante los medios de transporte y empresas de correo disponibles en el sitio.
El costo y la modalidad de envío serán informados antes de finalizar la compra.
Los plazos informados son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias operativas, climáticas, logísticas o de fuerza mayor.
El proveedor realizará las gestiones razonables necesarias para que el pedido sea entregado correctamente.
Si el consumidor recibe un producto dañado, incompleto o diferente al solicitado, deberá comunicarlo al proveedor a la mayor brevedad posible.
La falta de comunicación inmediata no implica la pérdida de los derechos que la legislación reconoce al consumidor.
9. Derecho de arrepentimiento
En las operaciones alcanzadas por el régimen de contratación a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de revocación dentro del plazo legal de 10 días corridos, computado conforme a la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial de la Nación.
El ejercicio de este derecho no requiere expresar causa.
El consumidor podrá utilizar el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO disponible en el sitio.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento no podrá implicar gastos para el consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Existen excepciones legales al derecho de arrepentimiento, entre ellas determinados productos personalizados, productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos o pueden deteriorarse rápidamente, determinados contenidos digitales una vez utilizados y operaciones realizadas con fines de reventa o integración en procesos productivos, comerciales o de prestación a terceros.
10. Cambios y devoluciones
Los cambios comerciales voluntarios que eventualmente ofrezca el proveedor se regirán por las condiciones informadas en la política de cambios.
Estos cambios comerciales no limitan los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente, incluyendo el derecho de arrepentimiento y la garantía legal cuando resulten aplicables.
11. Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal establecida por la Ley 24.240.
La garantía legal de los bienes muebles nuevos tendrá una duración de 6 meses, salvo que se establezca un plazo mayor.
En el caso de bienes muebles usados, el plazo legal será el establecido por la legislación vigente, salvo que se pacte uno mayor.
La garantía cubre los defectos o vicios que afecten la identidad, calidad o correcto funcionamiento del producto conforme al régimen legal aplicable.
No se considerarán comprendidos dentro de la garantía los daños derivados de un uso contrario a las instrucciones del fabricante, accidentes, golpes, modificaciones no autorizadas, instalación incorrecta cuando ésta sea responsabilidad del usuario, desgaste normal o causas externas no imputables al proveedor, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación.
12. Productos usados, reacondicionados o con detalles
Cuando un producto sea usado, reacondicionado, exhibido, reparado o presente detalles estéticos, dicha condición será informada claramente antes de la compra.
Las características particulares del producto y los detalles informados formarán parte de la descripción de la operación.
La existencia de una condición previamente informada no elimina las obligaciones legales que correspondan respecto de defectos o incumplimientos no informados.
13. Compras destinadas a reventa o actividad comercial
Cuando una persona humana o jurídica adquiera productos con fines de reventa, comercialización, transformación, integración en procesos productivos o prestación de servicios a terceros, la operación podrá quedar fuera de determinados derechos específicos previstos exclusivamente para consumidores finales, cuando así lo establezca la legislación aplicable.
El comprador deberá informar cuando corresponda que la adquisición se realiza con una finalidad comercial.
Esta disposición no pretende excluir derechos que resulten legalmente aplicables.
14. Datos personales
Los datos proporcionados por el usuario serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en el sitio y con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
15. Propiedad intelectual
Los contenidos, fotografías, textos, diseños, logotipos, marcas y demás elementos del sitio pertenecen a sus respectivos titulares.
Su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización podrá encontrarse prohibida por la legislación aplicable.
16. Reclamos
Para realizar consultas o reclamos, el consumidor podrá comunicarse mediante:
E-mail: [completar en Ajustes]
Teléfono: [completar en Ajustes]
Al realizar un reclamo se recomienda indicar el número de pedido y una descripción del inconveniente.
El consumidor conserva el derecho de recurrir a los organismos administrativos o judiciales competentes (ver Defensa del consumidor).
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones derivadas de las compras realizadas a través del sitio se regirán por la legislación argentina.
En los contratos celebrados a distancia, la jurisdicción aplicable será la que corresponda conforme a las normas imperativas de protección del consumidor.
Ninguna disposición de estos términos podrá interpretarse como una renuncia o restricción de derechos reconocidos al consumidor por normas de orden público.